01
Gửi từ khóa
Nhắn từ khóa hủy đăng ký của nhà mạng bạn đến đầu số hiển thị ở trên.
Hủy đăng ký và hoàn tiền
Cách dừng gói đăng ký của bạn, và cách yêu cầu hoàn tiền nếu có sự cố xảy ra.
Cách hủy đăng ký
Chọn kênh phù hợp với nhà mạng của bạn. Kênh này sẽ dừng gia hạn ngay lập tức.
MobiFone Người dùng
Nhắn tin HUY GS đến 9398 và gói đăng ký của bạn sẽ được hủy ngay lập tức.
VinaPhone Người dùng
Nhắn tin HUY GA đến 1376 và gói đăng ký của bạn sẽ được hủy ngay lập tức.
Hủy qua email
- Gửi từ số điện thoại đã đăng ký gói dịch vụ.
- Việc hủy có hiệu lực ngay khi được xử lý. Không có thời gian chờ.
- Không cần ứng dụng hay đăng nhập tài khoản để hủy.
02
Nhận xác nhận
Bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS xác nhận gói đăng ký đã bị dừng. Hãy lưu lại để đối chiếu khi cần.
03
Ngừng tính phí
Không có khoản phí nào bị tính thêm. Bạn vẫn được truy cập cho đến hết chu kỳ đã thanh toán.
Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi hoàn tiền những gì, trong bao lâu, và cách yêu cầu.
- Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi khoản phí xuất hiện trên tài khoản di động của bạn.
- Gửi yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng tại help@playgosu-vn.com.
- Vui lòng cung cấp số điện thoại được tính phí gói đăng ký và ngày phát sinh khoản phí bạn đang thắc mắc.
- Các khoản phí bị tính sai, hoặc phát sinh sau khi đã xác nhận hủy, sẽ được hoàn lại đầy đủ.
- Nếu khu vui chơi gián đoạn trong thời gian dài của một chu kỳ thanh toán, chu kỳ đó có thể được hoàn tiền.
- Các yêu cầu gửi sau 30 ngày kể từ khi phát sinh phí sẽ được xem xét theo từng trường hợp.
- Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả qua nhà mạng di động của bạn, nên thời gian phụ thuộc vào quy trình xử lý của nhà mạng.
- Yêu cầu hoàn tiền không đồng nghĩa với việc hủy gói đăng ký. Vui lòng gửi yêu cầu hủy riêng theo các bước ở trên.
- Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu hoàn tiền, kể cả những yêu cầu không được chấp thuận, kèm theo lý do quyết định.
Câu hỏi thường gặp về PlayGosu
Bạn có thắc mắc về PlayGosu? Mục Câu hỏi thường gặp của chúng tôi cung cấp câu trả lời giúp bạn tận dụng tối đa trải nghiệm sống động này.
Tôi nhận được gì khi đăng ký PlayGosu?
Với gói đăng ký PlayGosu, bạn được truy cập không giới hạn vào kho nội dung PlayGosu phong phú, trải nghiệm độc quyền, đề xuất cá nhân hóa và các bản cập nhật thường xuyên đảm bảo hành trình luôn hấp dẫn và sống động.
Tôi đã đăng ký PlayGosu bằng cách nào?
Bạn đã đăng ký PlayGosu thông qua quy trình đăng ký tinh gọn của chúng tôi, qua thiết bị di động hoặc trang web bảo mật của chúng tôi. Sau khi hoàn tất, tài khoản của bạn được kích hoạt ngay để truy cập đầy đủ mọi tính năng sống động.
Sử dụng PlayGosu có mất phí không?
Gói đăng ký này cho bạn quyền truy cập không giới hạn vào toàn bộ nội dung PlayGosu và các tính năng cao cấp trong suốt thời gian đăng ký còn hiệu lực. Đúng vậy, PlayGosu hoạt động theo mô hình đăng ký (MobiFone: VND 5.000 daily, VinaPhone: VND 5.000 daily), vui lòng tham khảo thông tin giá liên quan.
PlayGosu hỗ trợ những nền tảng nào?
PlayGosu có thể truy cập trên nhiều nền tảng, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và các PC tương thích. Điều này đảm bảo bạn có thể tận hưởng trải nghiệm yêu thích của mình bất cứ khi nào và ở bất cứ đâu.
Làm thế nào để liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ qua trang 'Liên hệ' trên nền tảng PlayGosu hoặc gửi email đến help@playgosu-vn.com
Làm thế nào để hủy đăng ký PlayGosu?
Để hủy đăng ký, bạn có thể thực hiện bằng cách nhắn tin HUY GS đến 9398 (dành cho MobiFone), HUY GA đến 1376 (dành cho VinaPhone), hoặc gửi email cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại help@playgosu-vn.com.